PIVOT
Partage de l’Information pour la Valorisation de l’Offre Touristique
L’historique
Début des développements: janvier 2010
Les objectifs
- Mutualiser l’ensemble de l’information touristique wallonne
- Mettre en place une plateforme de collaboration entre les opérateurs touristiques
- Organiser une distribution large d’une information touristique indépendante des différentes formes ou outils de présentation.
- Encoder l’information une fois, pouvoir tirer des rapports, l’analyser et la faire ressortir sur x plateformes / sites web
L’objectif stratégique est de pouvoir disposer de toute l’offre touristique de la Wallonie et de pouvoir la distribuer par de multiples canaux numériques, au profit de nos usagers que sont les touristes.
Les chiffres
27 Maisons du Tourisme, 5 Fédérations Touristiques Provinciales et plusieurs partenaires connectés.
Près de 40 sites web et applications mobiles alimentés par PIVOT.
Le site internet officiel du projet PIVOT
Les principales fonctionnalités de la plateforme technique de la base de données PIVOT sont :
- Présentation du projet
- Documentation technique
- Historique des versions de l’application
- Planification des futures versions
- Actualités PIVOT
- Planning des formations
- Support en ligne
- Portfolio
La gestion des données dans PIVOT
La base de données PIVOT permet à ce jour de gérer les données touristiques dans les domaines suivant :
- Hébergements
- Découverte et divertissement
- Randonnées
- Terroir
- Événementiel
- MICE (entreprises)
- Pédagogique
- Forfaits
- Organismes touristiques
- Agences de voyages
- Contacts
Les Fonctionnalités de PIVOT Gest-PC
L’outil de gestion de la base de données PIVOT offre à l’utilisateur des fonctionnalités de :
- CRUD
- Recherches rapides / avancées
- Assistance à l’encodage
- Validation / Evaluation de qualité
- Outil de dédoublonnage
- Fusion de fiches
- Edition de masse
- Import/Export de données
- Gestion de contacts
- Publipostage / courriels
- Historique des modifications
Déploiement de la base de données PIVOT (au 31 décembre 2017)
Légende
- PIVOT
- PIVOT - Hades
- PIVOT - OST
Les atouts
Agrégateur
PIVOT Gather
Moteur de recherche et services de publications
PIVOT WEB 3.1
Les utilisations de PIVOT (non exhaustif)
Institutionnel
- Appli mobile « Wallonia Tourism » du Commissariat général au Tourisme
- Sites Web des 27 Maisons du Tourisme et des 5 Fédérations touristiques provinciales qui maillent le territoire de la Wallonie
- Site Web Ravel du SPW (Septembre 2018)
- Site Web Administrations communales (Exemple La Louvière)
- A terme alimentation du portail Web de Wallonie Belgique Tourisme (En cours)
Privé
- Appli « La Wallonie en Poche »
- Site Web de la société Ardenne-Etape
- Appli et site Web de CIRKWI (Randonnées existantes et système points-nœuds en cours de développement)
- Site Web Fietsnet
Concession de l'outil logiciel
Compte tenu que tous les développements sont la propriété du Commissariat général au Tourisme, le logiciel a été concédé gratuitement à l’APAQ-W pour ses propres besoins.
De même, une version de ce logiciel, sera mise à disposition dans le cadre du projet « Marketing Digital Grande Région- Interreg V » pour alimenter à terme le portail Web de la Grande Région partie tourisme et le développement d’une application mobile dont le CGT en a la charge.
Le CGT s’est engagé à fournir à ses partenaires toutes les évolutions logicielles.
La démarche PIVOT mise en valeur par le Québec
La plateforme PIVOT est inspirée des objectifs de celle initiée par le Québec à partir de l’année 2000 avec des développements réalisés sur une période de 12 ans, en partenariat avec Bell Canada.
Lire l’article complet de Maïthé Levasseur sur le Réseau de Veille Numérque